Datenschutzerklärung

1. Rechtsgrundlage
1.1. Die EU-Datenschutz-Grundverordnung, das Datenschutzgesetz 2000 sowie das
Datenschutz-Anpassungsgesetz 2018 dienen dem Recht auf Schutz
personenbezogener Daten. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage
der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

2. Grundsätzliches
2.1. Verantwortlicher ist die Stadtwerke Judenburg AG, Burggasse 15, 8750 Judenburg.

2.2. Unseren Datenschutzkoordinator erreichen Sie unter datenschutz@stadtwerke.co.at.

2.3. Es ist uns ein besonderes Anliegen, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns
anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. In diesem Dokument erfahren
Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten.

3. Zweckbindung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Auftragsverarbeiter sowie
Datenempfänger
3.1. Ihre personenbezogenen Daten benötigen wir zur Vertragserfüllung, Auftragsabwicklung, Verrechnung, Geltendmachung der Vertragsansprüche, für Zwecke des
Kundenservice und für Werbezwecke. Die Daten werden hierfür erhoben, gespeichert,
verarbeitet und genutzt.

3.2. Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten
sind einerseits Vertragserfüllung z.B. Netzzugang, Netznutzung, Stromlieferung,
berechtigte Interessen des Verantwortlichen, die Erfüllung unserer rechtlichen bzw.
vertraglichen Verpflichtungen sowie andererseits Ihre Einwilligung (z.B. sämtliche
Formulare auf der Unternehmenswebsite, Kundenzeitschrift, Cookies). Die
Nichtbereitstellung der Daten kann unterschiedliche Folgen haben.

3.3. Zudem verarbeiten wir Daten, die wir von der Stadtgemeinde Judenburg bzw. unserem
Tochterunternehmen der AiNet Telekommunikations-, Netzwerk- und Betriebs GmbH im
Rahmen eines Auftragsverarbeitungsverhältnisses zulässigerweise erhalten haben.
Dabei handelt es sich je nach Vertrag/Auftrag um grundlegende personenbezogene
Daten wie folgend angeführt.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Titel, Geschlecht,
Vulgonamen, Namenszusatz, Geburtsdatum, Adresse, Anlagennummer,
Vertragsnummer, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Ausweistyp, Verbrauchsdaten, EMail, Telefon, bezogene Produkte, Zahlungsmodalitäten, Bankverbindungen, Bonität,
Zeitreihen aus Messwerten soweit erforderlich, für die Dauer der gesamten
Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines
Vertrags) sowie darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungs- und
Dokumentationspflichten, die sich ua aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB), der
Bundesabgabenordnung (BAO) ergeben sowie bis zur Beendigung eines allfälligen
Rechtsstreits, fortlaufender Gewährleistungs- und Garantiefristen usw. Bei
Bewerbungen werden zusätzlich noch Lebenslauf und Bilder für die gesetzlich
notwendige oder zugestimmte Dauer gespeichert.

3.4. Im Rahmen der Betreibung unserer Websites beauftragen wir einen österreichischen
Auftragsverarbeiter welcher im Zuge seiner Tätigkeiten Zugriff auf Ihre
personenbezogenen Daten erlangen können, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer
jeweiligen Leistung benötigen. Diese haben sich zur Einhaltung der geltenden
datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet. Es wurden
Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen. Nähere
Informationen zu den von uns beauftragten Auftragsverarbeitern können Sie unter
datenschutz@stadtwerke.co.at anfragen.

3.5. Ihre Daten werden mit unserem Tochterunternehmen der AiNet TelekommunikationsNetzwerk Betriebs GmbH, Burggasse 15, 8750 Judenburg aufgrund von internen
Auftragsverarbeitungsbeziehungen ausgetauscht.

3.6. Wir bedienen uns zur Durchführung Ihrer Vertrags- bzw. Auftragsabwicklungen auch
externer Auftragsverarbeiter, um den gewünschten Service in bester Art und Weise
gewähren zu können. Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeitern innerhalb von
Österreich bzw. der EU/ des EWR zusammen und haben mit diesen einen
entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art 28 DSGVO im Sinne des
Schutzes Ihrer Daten geschlossen.

4. Kontaktformulare
4.1. Alle Ihre Angaben inklusive persönlicher Daten aus unseren, unter
https://stadtwerke.co.at//servicezone/formulare/ verfügbaren, Formularen werden zur
Bearbeitung Ihrer Anfrage über den Mailserver des in Österreich ansässigen
Websitebetreuers an uns übermittelt, weiterverarbeitet und bei uns gespeichert. Diese
Daten werden ohne Ihre Einverständniserklärung nicht erhoben oder weitergegeben.
Ohne diese Daten können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.

4.2. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs
3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) DSGVO.

5. Cookies, andere Tracking Tools sowie Web-Analyse [bei Verwendung von WebAnalyse Tools wie Google Analytics, eTracker etc.]
5.1. Cookies, andere Tracking-Technologien sowie Funktionen des Webanalysedienstes
Google Analytics können auf unserer Internetplattform auf vielfältige Art und Weise zum
Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textinformationen, die eine Wiedererkennung
des Nutzers und eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Websites möglich machen. Die
dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und
dort gespeichert. Sie dienen dazu, unsere Internetpräsenz insgesamt
nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen. Zudem dienen Cookies zur
Messung der Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur allgemeinen Navigation.
Durch die Nutzung unserer Website willigen Sie ein, dass wir Cookies setzen und
Google Analytics verwenden. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Annahme
von Cookies verweigern. Wie dies im Einzelnen funktioniert, entnehmen Sie bitte der
Anleitung Ihres Browser-Herstellers. Wenn Sie sich gegen bestimmte technische
und/oder funktionelle Cookies entscheiden, könnte die Funktionalität unserer Website
eventuell eingeschränkt werden. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät
gespeichert, bis Sie diese löschen.

5.2. Ihre IP-Adresse wird vor Erfassung/Speicherung pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr
eine grobe Lokalisierung möglich.

5.3. Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf einem Angemessenheitsbeschluss
der Europäischen Kommission.

5.4. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs
3 TKG sowie des Art 6 DSGVO (insbesondere Einwilligung). Da uns die Privatsphäre
unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

6. Einwilligung und Recht auf Widerruf
6.1. Ist für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Zustimmung notwendig, verarbeiten wir diese
erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

6.2. Grundsätzlich verarbeiten wir keine Daten minderjähriger Personen und sind dazu
auch nicht befugt. Mit der Abgabe Ihrer Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie das 14.
Lebensjahr vollendet haben oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters vorliegt.

6.3. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit unter folgender E-Mail Adresse widerrufen:
datenschutz@stadtwerke.co.at. In einem solchen Fall werden die bisher über Sie
gespeicherten Daten anonymisiert und in weiterer Folge lediglich für statistische Zwecke
ohne Personenbezug weiterverwendet. Mittels des Widerrufs der Zustimmung wird die
Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung
nicht berührt.

7. Datensicherheit
7.1. Die Stadtwerke Judenburg AG sowie deren Tochterunternehmen setzen technische und
organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten
personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust
oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere
Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts
fortlaufend verbessert.

8. Ihre Rechte
8.1. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens des Verantwortlichen unter
datenschutz@stadtwerke.co.at über die betreffenden personenbezogenen Daten.
Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z.B. verjähren Rechnungen gemäß
BAO nach 10 Jahren) besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten sowie
Widerspruch gegen die Verarbeitung. Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung der
Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf
Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10,
1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at ).

8.2. Wenden Sie sich bezüglich Ihrer Rechte bitte an uns unter
datenschutz@stadtwerke.co.at oder schreiben Sie an:
Stadtwerke Judenburg AG, z.H. Datenschutzkoordinator/in, Burggasse 15, 8750 Judenburg